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更新日:2021年5月10日

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マイナンバーカードの暗証番号忘れや間違えた場合

マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインする際に、利用者証明電子証明書(4桁)については3回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。署名用電子証明書(6桁から16桁)については、5回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。市役所市民課または藤代総合窓口課にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請をし、パスワードの再設定をご本人がカードをご持参の上、行ってください。

マイナンバーカードのパスワードを忘れてしまった場合も、お手数ですがご本人がカードをご持参の上ご来庁いただき、パスワードの再設定手続きを行ってください

パスワードロックの解除・再設定手続き場所

パスワードロックの解除・再設定手続き時間

市役所の開庁日の午前8時30分から午後5時15分

お問い合わせ

市民課 

茨城県取手市寺田5139

電話番号:0297-74-2141(代表)

ファクス:0297-73-5995

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